142400, г.Ногинск, ул. Рогожская д. 117, оф. 1 Телефоны: +7 (496) 519-40-83, 8-905-530-34-64, 8-925-705-06-39
E-mail: panorama@gisinfo.ru, kbpanorama@yandex.ru
142400, г.Ногинск, ул. Лебедевой д. 10 Телефоны: 8-909-955-33-52
Схема проезда в филиалы, г.Ногинск
Техподдержка
ЗАО КБ "Панорама" оказывает бесплатную техническую поддержку пользователям программного обеспечения, разработанного специалистами компании, в течение одного года с момента покупки. Продление технической поддержки является платным и осуществляется по желанию пользователя.
Техническая поддержка включает бесплатное обновление версий (в пределах старшей цифры версии) путем скачивания обновлений с сайта, оказание информационной и технической помощи посредством ответа на обращения на форуме.
При необходимости передать примеры данных или исходные тексты программ для анализа проблемы обеспечивается поддержка по электронной почте (на русском и английском языках). Вопросы по приобретению программ могут быть заданы по телефону офиса продаж (на русском языке).
При обращении в службу технической поддержки на форуме обязательным является предоставление следующей информации:
Полное название и полный номер версии используемого продукта.
При обращении в службу технической поддержки по электронной почте и телефону обязательным является предоставление следующей информации:
Наименование организации.
ФИО пользователя, от которого поступило обращение.
Идентификационный номер ключа продукта, который используется.
Полный номер версии используемого продукта.
Сотрудники службы технической поддержки всегда готовы провести консультации по всем вопросам, касающимся выбора и использования программного обеспечения ЗАО КБ "Панорама".
На нашем сайте Вы можете подписаться на новостную ленту RSS для получения информационных сообщений о новых программных продуктах, дополнительных возможностях программного обеспечения, проводимых акциях и др.
По вопросам работы программного обеспечения, пожалуйста, обращайтесь на наш , а также по следующим адресам и телефонам:
ГИС "Карта 2011", WEB-продукты, продукты под Linux
Пользователям GIS ToolKit Free, GIS ToolKit Active Free, ГИС Конструктор Free для получения обновленных версий и обеспечения бесплатной годовой технической поддержки необходимо пройти регистрацию купленных программных продуктов, предоставив следующую информацию:
Сайт (на украинском языке) предназначен для пользователей продуктов КБ "Панорама" и фирмы "Ракурс" (ПО "PHOTOMOD"). Сайт поддерживается компаниями ООО "ГИСИНФО" и ЗАО КБ "Панорама".
Сайт (на русском языке) содержит материалы, посвященные продуктам "Панорама" и "PHOTOMOD", а также информацию по дистанционному зондированию земли, геодезии и картографии, полезные ссылки на нормативные документы и сайты. Поддержку сайта осуществляет ООО "ГИСИНФО".
Наши партнеры
О фирме
Основные виды деятельности — разработка и внедрение программно-аппаратных средств с применением геоинформационных систем и технологий, которые используются как в народном хозяйстве, так и в интересах обороны страны (профессиональная ГИС "Карта 2011", муниципальная ГИС "Земля и Недвижимость", GIS WebServer, визуальные компоненты GIS ToolKit, ГИС для сельского хозяйства, ГИС для операционных систем Linux, Solaris, Windows Mobile и др.); разработка корпоративных информационных систем; создание картографических Интернет-сайтов.
В России и за рубежом работают более 50 компаний дилеров ЗАО КБ “Панорама”. Продукты компании используют более 27 тысяч пользователей по всей России и за рубежом. Более 100 учебных заведений применяют продукты Панорамы для подготовки специалистов. По техническим характеристикам наши геоинформационные системы не уступают импортным аналогам.
Центральный офис предприятия расположен по адресу 119017, г.Москва, Б.Толмачевский пер., д5, (офис 1004).
ЗАО Конструкторское бюро "Панорама" имеет следующие лицензии и сертификаты:
Лицензия Федерального Космического агентства регистрационный № 1330К от 20 мая 2010 г. на осуществление космической деятельности.
Лицензия Управления ФСБ России по г. Москве и Московской области, регистрационный № 14642 от 25 июня 2009 года. Разрешает осуществление работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну.
Лицензия Министерства обороны Российской Федерации ПВ № 300772 на деятельность в области создания средств защиты информации, регистрационный № 692 от 15 октября 2010г.
Сертификат Системы добровольной сертификации продукции и систем на систему менеджмента качества № 6300.311042.RU от 01.09.2010 г. Разрешение на применение знака соотвествия системы менеджмента качества № Р-6300.310785.RU от 01.09.2010 г., в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001, CРПП ВТ.
Акт государственных испытаний геоинформационной системы "КАРТА 2005", утвержденный Начальником Топографической службы ВС РФ.
Приказ Министра обороны РФ N 722 от 15 июля 2009 года о принятии на снабжение Вооруженных Сил РФ геоинформационной системы "Карта 2005".
Лицензия Министерства обороны Российской Федерации на применение знака соответствия № 334 от 12 декабря 2008 года для маркирования программного изделия “Геоинформационная система “Карта 2005“ (до 31 января 2016)
Сертификат соответствия Министерства обороны Российской Федерации № 745 от 01 апреля 2008 года на программное изделие “Геоинформационная система “Карта 2005“ (до 31 января 2016)
Сертификат соответствия Министерства обороны Российской Федерации № 1478 от 10 февраля 2011 года на программное изделие “Геоинформационная система “Карта 2005“ для Linux" (до 09 февраля 2014)
Сертификат соответствия Министерства обороны Российской Федерации № 1479 от 10 февраля 2011 года на программное изделие “ГИС Конструктор для Qt Designer " (до 09 февраля 2014)
Лицензия Федеральной службы по техническому и экспортному контролю № 1143 от 19.10.2010 на осуществление мероприятий и (или) оказание услуг в области защиты государственной тайны (в части противодействия иностранным техническим разведкам)
Лицензия Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии на осуществление геодезических и картографических работ федерального назначения, результаты которых имеют общегосударственное, межотраслевое значение № 77-00284Ф от 04 апреля 2012 года.
С 22 июня 2012 года ЗАО КБ "Панорама" входит в состав Федерального центра науки и высоких технологий МЧС России. На основе сертифицированных технологий ЗАО КБ "Панорама" реализованы Проекты для нужд МЧС. ЗАО КБ "Панорама" получен сертификат участника кооперации Федерального центра науки и высоких технологий под № 0063 от 22 июня 2012 года.